سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە، هەڵوەشاندنەوە و گەڕاندنەوەی کاڵا

بەرواری جێبەجێبوون: ٧ی ئەیلوولی ٢٠٢٦

ئەم سیاسەتە بۆ بەرهەم و خزمەتگوزاریی کڕدراو لە Ever Digital for General Trading and Computer Programs Ltd. («Ever Digital» یان «ئێمە») لە ڕێگای www.ever-digital.com کارپێدەکرێت. بە شێوەی سەرەکی خزمەتگوزاریی جێبەجێکردنی پیشەیی، نەرمەکاڵای کاروبار، SaaS، ڕاوێژکاری و چارەسەری دیجیتاڵ پێشکەش دەکەین. چونکە کاڵای فیزیکی نین، گەڕاندنەوەی ئاساییی کاڵا بەگشتی کارپێناکرێت. ئامانجمان سیاسەتێکی ڕوون و دادپەروەرانەیە، بە لەبەرچاوگرتنی ئەوەی کاری جێبەجێکردن، کاتی ڕاوێژکاری، ڕێکخستن، خزمەتگوزاریی لایەنی سێیەم و سەرچاوەی پڕۆژە ڕەنگە لە دوای دەستپێکردنی کاردا نەگەڕێنەوە.

١. پاکەتەکانی جێبەجێکردنی Odoo Starter

پاکەتەکانی Odoo Starter خزمەتگوزاریی جێبەجێکردنی پیشەیین بە سنووری دیاریکراو، لەوانە Minor، Small، Growth وMedium. کڕیار پاکەتە پێویستەکانی ڕێکخستنی Odoo هەڵدەبژێرێت و بەپێی ژمارەی دیاریکراوی بەکارهێنەر، پاکەتی ڕێکخستن، کاتژمێری جێبەجێکردن و خزمەتگوزاریی ناو پاکەت دەیکڕێت.

پێش دەستپێکردنی جێبەجێکردن

ئەگەر پێش دەستپێکردنی کاری Ever Digital داوای هەڵوەشاندنەوە بکەیت، دەتوانیت داوای گەڕاندنەوەی تەواوی کرێی جێبەجێکردنی Ever Digital بکەیت. لە شوێنی ڕێگەپێدراوی یاسادا، کرێی پرۆسەکردنی پارەدان، کرێی بانک، تێچووی گۆڕینی دراو و کرێی لایەنی سێیەم کە ناتوانین بیگەڕێنینەوە، ڕەنگە لە پارەی گەڕاوە کەم بکرێتەوە.

دوای دەستپێکردنی جێبەجێکردن

دوای دەستپێکردنی کار، گەڕاندنەوەی تەواو بە ئۆتۆماتیکی بەردەست نییە. ئەگەر پڕۆژە هەڵبوەشێتەوە، ڕەنگە بەشی بەکارنەهاتووی پاکەت بگەڕێنینەوە، دوای کەمکردنەوەی کاتژمێری بەکارهاتوو، شیکردنەوەی پێداویستی، ڕێکخستنی تەواوکراو، ڕاهێنانی پێشکەشکراو، یارمەتیی تاقیکردنەوە یان UAT، کاری بەڕێوەبردنی پڕۆژە، خەرجیی نەگەڕاوەی لایەنی سێیەم و خزمەتگوزاریی دیکەی پێشکەشکراو لە پاکەتەکەدا. بڕی گەڕاوە، ئەگەر هەبێت، بەپێی بەشی ماوەی بەکارنەهاتووی پاکەتە کڕدراوەکە هەژمار دەکرێت.

هەژمارکردنی کاتژمێری پاکەت

ئەگەر کاتژمێر بۆ دیاریکردنی بەهای کاری تەواوکراو بەکاربهێنرێت، بەهای پاکەت ڕەنگە بە ڕێژەی کاتژمێرەکانی ناو پاکەت دابەش بکرێت. بۆ نموونە، پاکەتێکی ٢٠ کاتژمێری کە بەشێکی بەکارهاتووە، ڕەنگە بەهای ئەو بەشەی لە بڕی شایستەی گەڕاندنەوە کەم بکرێتەوە.

دوای دەستپێکردنی کارکردنی ڕاستەقینە یان ڕادەستکردنی کۆتایی

کاتێک جێبەجێکردنی ڕێککەوتوو بگاتە قۆناغی کۆتاییی کارکردنی ڕاستەقینە، ڕادەستکردنی کۆتایی یان تەواوبوونی بنەڕەتیی سنووری کڕدراو، خزمەتگوزارییەکە بە گەیەندراو دادەنرێت و پارەکە ناگەڕێتەوە، مەگەر یاسای کارپێکراو بیخوازێت.

٢. گۆڕینی بۆچوون

چونکە خزمەتگوزاریی پیشەیی دەفرۆشین، بەگشتی تەنها بەهۆی گۆڕینی بۆچوونی کڕیار دوای دەستپێکردنی جێبەجێکردن پارە ناگەڕێتەوە. پێش تەواوکردنی کڕین، پێشنیار دەکەین سنووری پاکەت، ژمارەی بەکارهێنەر، کاتژمێرەکان، پاکەتە هەڵبژێردراوەکانی ڕێکخستنی Odoo، ئەوانەی لەخۆ ناگرێت و مەرجی پارەدان بخوێنیتەوە.

٣. هەڵبژاردنی پاکەتی هەڵە

ئەگەر پاکەتی هەڵەت کڕیوە، بە زووترین کات پەیوەندیمان پێوە بکە. پێش دەستپێکردنی کار، ڕەنگە ڕێگە بە بەرزکردنەوە بۆ پاکەتێکی دیکە، هەژمارکردنی پارەی پێشتر دراو بۆ پاکەتێکی دیکە، یان هەڵوەشاندنەوەی داواکاریی یەکەم و کڕینی پاکەتی دروست بدەین. ئەگەر کار دەستی پێکردبێت، هەر ڕێکخستنەوەیەک خزمەتگوزاریی ئەنجامدراو لەبەرچاو دەگرێت.

٤. بەرزکردنەوەی پاکەت

ئەگەر پێداویستییەکانت لە پاکەتەکە زیاتر بن، ڕەنگە پاکەتێکی گەورەتر پێشنیار بکەین. بە ڕێککەوتن، پارەی پێشتر دراو ڕەنگە بۆ پاکەتی نوێ هەژمار بکرێت. بۆ نموونە لە Odoo Starter Small بۆ Odoo Starter Growth، ڕەنگە تەنها جیاوازیی ڕێککەوتوو بدرێت و پێویست نەبێت پاکەتێکی تەواوی دووەم بکڕدرێت.

٥. پێداویستیی دەرەوەی سنووری کڕدراو

پاکەتەکان تەنها سنووری پەڕەی بەرهەم و پاکەتەکانی ڕێکخستنی هەڵبژێردراوی کڕیار دەگرنەوە. بە ئۆتۆماتیکی پەرەپێدانی نەرمەکاڵای تایبەت، یەکخستنی ئاڵۆز، گواستنەوەی پێشکەوتوو، ڕاپۆرت یان بەڵگەنامەی تایبەت، بەکارهێنەر، پاکەت یان کاتژمێری زیادە، ئامێر، گەشت بۆ شوێنی کار یان بەشداریی لایەنی سێیەم لەخۆ ناگرن. ئەگەر پێداویستیی زیادە دەرکەوت، پێش ئەنجامدانی کاری زیادە نرخی جیاواز یان بەرزکردنەوەی پاکەت پێشکەش دەکەین. پێداویستیی زیادە بە ئۆتۆماتیکی مافی گەڕاندنەوەی پارەی خزمەتگوزاریی پێشکەشکراو نادات.

٦. دواخستنی کڕیار و ناچالاکیی پڕۆژە

سەرکەوتنی جێبەجێکردن هاوکاریی لەکاتی کڕیار دەخوازێت. ڕەنگە پێداویستیی کاروبار، دەستگەیشتن بە سیستەم، داتا، لیستی بەکارهێنەر، بڕیار و پەسەندکردن، تێبینیی تاقیکردنەوە، پشتڕاستکردنەوەی UAT و ئامادەبوون بۆ ڕاهێنان پێویست بن. ئەگەر بەهۆی نەدانی زانیاری، دەستگەیشتن، پەسەندکردن یان بەشداریی پێویست پڕۆژە دوا بکەوێت، ڕەنگە ڕابگیرێت. دواخستنی کڕیار بە ئۆتۆماتیکی مافی گەڕاندنەوەی پارەی کاری تەواوکراو یان توانای جێبەجێکردنی بەکارهاتوو دروست ناکات. ڕەنگە بۆ ڕێکخستنەوەی کات یان دەستپێکردنەوە پەیوەندی بکەین.

٧. پارەی ماوە و قیستەکان

هەندێک خزمەتگوزاری ڕەنگە پارەدانی بەشی یان قۆناغبەندی ڕێگەپێبدات. باڵانسی ماوە دەبێت بەپێی قۆناغی ڕێککەوتوو بدرێت. Ever Digital دەتوانێت ڕێکخستنی زیادە، ڕاهێنانی کۆتایی، دەستپێکردنی کارکردنی ڕاستەقینە، ڕادەستکردنی سیستەمی بەرهەمهێنان یان دەرئەنجامە کۆتاییەکان تا دانەوەی باڵانسی دواکەوتوو ڕابگرێت. پارەدانی بەشی پارەیە بۆ خزمەتگوزاریی کڕدراو و بە ئۆتۆماتیکی بارمتەی گەڕاوە نییە. داوای گەڕاندنەوە بەپێی کاری ئەنجامدراو هەڵدەسەنگێنرێت.

٨. مۆڵەتەکانی Odoo

نرخی جێبەجێکردنی Odoo Starter مۆڵەت و بەشداریی بەکارهێنەری Odoo لەخۆ ناگرێت، مەگەر بە ڕوونی بگوترێت. ئەگەر لەبری کڕیار بەشداریی Odoo بکڕین یان ڕێکی بخەین، ڕەنگە مەرجەکانی مۆڵەت و بەشداریی Odoo کارپێبکرێن. دوای کڕین، چالاککردن، تەرخانکردن یان نوێکردنەوەی مۆڵەتی لایەنی سێیەم، ڕەنگە کرێکە نەگەڕێتەوە ئەگەر دابینکەر پارەکە بە Ever Digital نەگەڕێنێتەوە.

٩. هۆستینگ و خزمەتگوزاریی لایەنی سێیەم

هۆستینگ، ژێرخانی کلاود، دۆمەین، نەرمەکاڵای لایەنی سێیەم، API، SMS، بەشداریی دەرەکی، تێچووی دابینکەری پارەدان و خزمەتگوزاریی هاوشێوە ڕەنگە تابعی مەرجی دابینکەری خۆیان بن. دوای کڕین یان چالاککردن لەبری کڕیار، تێچوو بەگشتی ناگەڕێتەوە ئەگەر دابینکەر ڕێگە بە هەڵوەشاندنەوە یان قەرەبوو نەدات. Ever Digital پارەی گەڕاوەی لایەنی سێیەم کە بە ماف هی کڕیارە، لای خۆی ناهێڵێتەوە.

١٠. پەرەپێدان و پڕۆژەی تایبەت

پەرەپێدانی نەرمەکاڵا، یەکخستن، مۆدیولی تایبەتی Odoo، ڕاپۆرتی تایبەت، ئەندازیاریی نەرمەکاڵا و جێبەجێکردنی تایبەت بەگشتی تابعی نرخی پێشکەشکراو، پێشنیار، بەیانی کاری یان گرێبەستی تایبەتی پڕۆژەن. مەگەر بە جۆرێکی دیکە ڕێکبکەوین، پارەی کاری تەواوکراو، قۆناغی پەسەندکراوی تەواوکراو، کاتژمێری بەکارهاتوو و تێچووی لایەنی سێیەمی خەرجکراو ناگەڕێتەوە. کاری ئەنجامنەدراو ڕەنگە بەپێی دۆخی پڕۆژە شایستەی ڕێکخستنەوە یان گەڕاندنەوە بێت. لە کاتی ناکۆکیدا، بەگشتی ڕێککەوتنی تایبەتی پڕۆژە پێشینەیی هەیە.

١١. بەشداریی SaaS

ڕەنگە بەرهەمی SaaS و بەشداریی دووبارەبووەوەی نەرمەکاڵا پێشکەش بکەین. مەگەر سیاسەتی بەرهەم جۆرێکی دیکە دیاری بکات:

هەڵوەشاندنەوە

کڕیار دەتوانێت نوێکردنەوەی داهاتووی بەشداریی شایستە بەپێی هەڵبژاردەکانی خزمەتگوزاری هەڵبوەشێنێتەوە. ئەمە بەگشتی ڕێگە لە نوێکردنەوەی داهاتوو دەگرێت، بەڵام پارەی ماوەی ئێستا بە ئۆتۆماتیکی ناگەڕێنێتەوە.

ماوەی ئێستای بەشداری

دوای دەستپێکردنی ماوە، کرێی دراو بەگشتی ناگەڕێتەوە، مەگەر کرێ بە هەڵە هەژمار کرابێت، Ever Digital گەڕاندنەوە پەسەند بکات، سیاسەتی بەرهەم جۆرێکی دیکە بڵێت یان یاسا بیخوازێت.

سیاسەتی تایبەتی بەرهەم

هەندێک چارەسەری SaaS ڕەنگە مەرجی تایبەتی بەشداری، هەڵوەشاندنەوە، تاقیکردنەوە، گەڕاندنەوە یان ئاستی خزمەتگوزاری هەبێت. ئەگەر هەبن، تەواوکەری ئەم سیاسەتەن.

١٢. بەرهەمی دیجیتاڵ

ئەگەر نەرمەکاڵای داگرتن، قاڵب، فایلی دیجیتاڵ، مۆڵەت یان بەرهەمی دیجیتاڵی دەستبەجێ بەردەست بفرۆشین، ڕەنگە دوای داگرتن، دەستگەیشتن، چالاککردن، مۆڵەتدان یان گەیاندنی ئەلیکترۆنی پارەکە نەگەڕێتەوە، مەگەر بەرهەمەکە کەموکوڕی هەبێت، بە هەڵە گەیەندرابێت یان یاسا جۆرێکی دیکە دیاری بکات.

١٣. ڕاهێنان و ڕاوێژکاری

دانیشتنی ڕاوێژکاری، ڕاهێنان، وۆرکشۆپ یان خزمەتگوزاریی پیشەییی حجزکراو ڕەنگە پێش پێشکەشکردن بەپێی مەرجەکانی حجز هەڵبوەشێنرێتەوە یان کاتەکەی بگۆڕدرێت. دوای پێشکەشکردن، کرێی دانیشتن ناگەڕێتەوە. ئەگەر Ever Digital ناچار بێت دانیشتنێکی پارەدراو هەڵبوەشێنێتەوە و نەتوانێت کاتێکی جێگرەوەی مەعقول بدۆزێتەوە، کڕیار دەتوانێت داوای گەڕاندنەوەی پارەی خزمەتگوزاریی نەگەیەندراوی پەیوەندیدار بکات.

١٤. کرێی دووبارە یان هەڵە

ئەگەر پێت وایە دووجار پارەت لێوەرگیراوە، بڕێکی هەڵەت داوە، بۆ داواکاریی سەرنەکەوتوو پارەت داوە یان پارەت داوە بەبێ پشتڕاستکردنەوە، دەستبەجێ پەیوەندی بکە. کرێی دووبارە یان هەڵەی پشتڕاستکراوە بەپێی پێویست ڕاست دەکرێتەوە یان دەگەڕێندرێتەوە.

١٥. کێشەی تەکنیکی

کێشەی تەکنیکی بە ئۆتۆماتیکی مافی گەڕاندنەوەی تەواو نادات ئەگەر بتوانین بە شێوەیەکی مەعقول چاکی بکەینەوە. تکایە دەرفەتێکی مەعقول بۆ لێکۆڵینەوە و چارەسەر بدە بە تیمەکەمان. ئەگەر نەتوانین خزمەتگوزاریی پارەدراوی ناو سنووری ڕێککەوتوو بگەیەنین، ڕەنگە بەپێی بارودۆخ چارەسەری گونجاو بدەین، لەوانە چاککردنەوە، خزمەتگوزاریی جێگرەوە، پشتگیریی زیادە، کرێدیت، گەڕاندنەوەی بەشێک یان تەواوی بەهای بەشی نەگەیەندراو.

١٦. گەڕاندنەوەی کاڵای فیزیکی

فرۆشگاکەمان بە سەرەکی نەرمەکاڵا و خزمەتگوزاریی پیشەیی دەفرۆشێت. ئەگەر بە جیا کاڵای فیزیکی یان ئامێر بفرۆشین، ڕەنگە نرخنامە، مەرجی بەرهەم، گەرەنتی یان مەرجی جیاوازی گەڕاندنەوە کارپێبکرێت. ئامێری کراوە، ڕێکخراو، دامەزراو، تۆمارکراو، تایبەتکراو یان بە داوای تایبەت هاتوو ڕەنگە نەگەڕێتەوە، مەگەر کەموکوڕی هەبێت یان یاسا بیخوازێت.

١٧. ئەو بڕگانەی پارەیان ناگەڕێتەوە

بە لەبەرچاوگرتنی یاسا، دوای خەرجکردن یان گەیاندن بەگشتی پارەی ئەمانە ناگەڕێتەوە: جێبەجێکردنی تەواوکراو، کاتژمێری بەکارهاتوو، پەرەپێدانی تایبەتی تەواوکراو، ڕاوێژکاریی تەواوکراو، ڕاهێنانی پێشکەشکراو، مۆڵەتی چالاککراو، بەشداریی لایەنی سێیەم، هۆستینگی چالاککراو، تۆمارکردنی دۆمەین، تێچووی نەگەڕاوەی پرۆسەکردنی پارەدان، کرێی بانک یان گۆڕینی دراو، خەرجیی گەشتی خەرجکراو، دەرئەنجامی بە داوای تایبەت دروستکراو، قۆناغی تەواوکراوی پڕۆژە و بەرهەمی دیجیتاڵی داگیراو یان چالاککراو.

١٨. ڕێکاری داوای گەڕاندنەوە

بۆ گەڕاندنەوە یان هەڵوەشاندنەوە بنووسە بۆ info@ever-digital.com و ناوی کڕیار یان کۆمپانیا، ژمارەی داواکاری، بەرهەم یان خزمەتگوزاریی کڕدراو، بەرواری کڕین، هۆکار و زانیاریی پشتگیر پێشکەش بکە. پێش پشتڕاستکردنەوەی بەردەستبوونی گەڕاندنەوە، داواکاری، دۆخی پڕۆژە، خزمەتگوزاریی گەیەندراو و کرێی لایەنی سێیەم دەپشکنین.

١٩. پرۆسەی گەڕاندنەوە

پارەی پەسەندکراو بەگشتی بە شێوازی سەرەتاییی پارەدان دەگەڕێتەوە، ئەگەر بکرێت. ئامانجمان پرۆسەکردنی گەڕاندنەوەی پەسەندکراو لە نزیکەی ٧–١٤ ڕۆژی کاردایە. دابینکەری پارەدان، دەرکەری کارت یان بانک ڕەنگە کاتی زیاتر بۆ دەرکەوتنی پارە لە هەژمار بخوازن. بەرپرسیار نین لە دواخستنێک کە تەنها لە بانکی کڕیار یان دابینکەری پارەدانەوە دروست بێت.

٢٠. دراو و نرخی ئاڵوگۆڕ

فرۆشگاکەمان ڕەنگە بە دراوێک وەک USD پارە وەربگرێت. ئەگەر هەژماری تۆ دراوێکی دیکە بەکاربهێنێت، بانک یان دابینکەری پارەدان ڕەنگە بیگۆڕێت. پارەی گەڕاوە بەگشتی بە دراوی مامەڵەی سەرەکی دەردەکرێت. جیاوازیی گۆڕانی نرخی ئاڵوگۆڕ، نرخی گۆڕینی بانک، کرێی مامەڵەی بیانی و کرێی دابینکەری پارەدان لە کۆنترۆڵی ئێمە دەرەوەیە.

٢١. گەڕاندنەوە لە ڕێگای بانک و ناکۆکیی پارەدان

ئەگەر پێت وایە داواکاری یان پارەدان هەڵەیە، تکایە پێش دەستپێکردنی chargeback پەیوەندیمان پێوە بکە. هەوڵی مەعقول بۆ لێکۆڵینەوە و چارەسەری ناکۆکیی ڕەوای پسووڵە دەدەین. لە کاتی chargeback، ڕەنگە تۆماری پەیوەندیداری مامەڵە و گەیاندنی خزمەتگوزاری بە دابینکەری پارەدان بدەین، لەوانە وردەکاریی داواکاری، هەڵبژاردەی کڕیار، پەیوەندییەکان، تۆماری جێبەجێکردن و ڕاهێنان، بەڵگەی گەیاندن و زانیاریی پارەدان، بە ئەندازەی پێویستی مەعقول بۆ وەڵامدانەوەی ناکۆکییەکە.

٢٢. داواکاریی فێڵکارانە

مافی هەڵوەشاندنەوە یان گەڕاندنەوەی پارەی داواکاری هەڵدەگرین ئەگەر گومانی مەعقول لە فێڵ، پارەدانی بێ مۆڵەت، خراپ بەکارهێنانی ناسنامە یان پارەدان، مەترسیی ئاسایشی یان پێشێلکردنی مەرجەکانمان هەبێت. ڕەنگە بۆ هەندێک مامەڵە پێش گەیاندنی خزمەتگوزاری پشتڕاستکردنەوەی زیادە بخوازین.

٢٣. گەڕاندنەوە بە دەستپێشخەریی Ever Digital

ڕەنگە داواکاری هەڵبوەشێنینەوە و تەواو یان بەشێک لە پارە بگەڕێنینەوە ئەگەر بڕیار بدەین ناتوانین بە شێوەیەکی مەعقول سنووری کڕدراو بگەیەنین، خزمەتگوزاری بە هەڵە کڕدرابێت، هەڵەی نرخ یان تەکنیکی هەبێت، چالاکیی داواکراو بە یاسایی یان تەکنیکی نەکرێت یان بەردەوامبوونی پڕۆژە لەو بارودۆخەدا نەگونجاو بێت. ئەگەر هەڵوەشاندنەوە بەهۆی نەتوانینی ئێمە بێت و کڕیار بەرپرسیار نەبێت، بەهای خزمەتگوزاریی نەگەیەندراو بە دادپەروەری مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.

٢٤. مافە یاساییە ناچارییەکان

ئەم سیاسەتە مەبەستی لابردن یان سنووردارکردنی هیچ مافێکی ناچاریی کڕیار لە ژێر یاسای پاراستنی بەکاربەر یان یاسای دیکە نییە. ئەو مافانەی بە یاسا ناتوانرێت واز لێبهێنرێت، پێشینەییان بەسەر بڕگەی ناکۆکی ئەم سیاسەتەدا هەیە.

٢٥. گۆڕینی ئەم سیاسەتە

ڕەنگە سیاسەتەکە بۆ گۆڕانکاریی بەرهەم، خزمەتگوزاری، شێوازی پارەدان، شێوازی کاروبار، یاسا یان ڕێساکان نوێ بکەینەوە. دوا وەشان لەم پەڕەیە بە بەرواری نوێی جێبەجێبوون بڵاودەکرێتەوە.

٢٦. پەیوەندی بە Ever Digital

بۆ پرسیاری گەڕاندنەوە، هەڵوەشاندنەوە، پسووڵە یان داواکاری:

Ever Digital for General Trading and Computer Programs Ltd.
Empire Business Towers, T4, Floor 2, Office No. 5
Empire World, Erbil
Kurdistan Region, Iraq

ئیمەیڵ: info@ever-digital.com
ماڵپەڕ: www.ever-digital.com