الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 7 سبتمبر 2026

تحكم هذه الشروط شراء واستخدام المنتجات والخدمات التي تقدّمها Ever Digital for General Trading and Computer Programs Ltd. («Ever Digital» أو «نحن») عبر www.ever-digital.com، ومنها باقات تنفيذ Odoo والاستشارات والبرمجيات ومنتجات SaaS والدعم والاستضافة والتطوير المخصص والخدمات الرقمية الأخرى. بتقديم طلب أو إنشاء حساب أو قبول عرض سعر أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط مع وصف المنتج وعرض السعر وبيان العمل وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء والشروط الخاصة بالمنتج، حسب انطباقها. إذا اشتريت نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تؤكد صلاحيتك لقبول الشروط باسمها.

1. عن Ever Digital

Ever Digital for General Trading and Computer Programs Ltd.
Empire Business Towers, T4, Floor 2, Office No. 5
Empire World, Erbil
Kurdistan Region, Iraq

الموقع: www.ever-digital.com
البريد: info@ever-digital.com

نقدّم تنفيذ ERP وبرمجيات الأعمال ومنتجات SaaS والأتمتة والاستشارات والحلول الرقمية المخصصة والخدمات التقنية المرتبطة للعملاء في العراق ودولياً.

2. باقات تنفيذ Odoo Starter

نقدّم باقات تنفيذ Odoo قياسية ثابتة السعر تسمح لأصحاب المتطلبات القياسية بشراء التنفيذ عبر الإنترنت دون عرض مخصص مسبق. تشمل الباقات الحالية:

السعر المعمول به هو المعروض في صفحة المنتج عند تقديم الطلب.

3. ما حزمة إعداد Odoo؟

تمثل مجالاً وظيفياً محدداً من تنفيذ نظام العميل. قد تشمل الحزم المتاحة:

المبيعات وCRM

CRM والمبيعات وعروض الأسعار وإدارة العملاء والفوترة.

المحاسبة

المحاسبة والفوترة والمصروفات والإعداد المالي القياسي.

المخزون والمشتريات

المخزون والمشتريات والباركود ومسارات المستودعات والشراء القياسية.

نقطة البيع

نقطة البيع والمنتجات وطرق الدفع والمستخدمون وإعداد POS القياسي.

الموارد البشرية

الموظفون والحضور والإجازات.

المشاريع

المشاريع والمهام والجداول الزمنية.

الخدمة الميدانية

الخدمة الميدانية والمشاريع والمهام والجداول الزمنية.

الموقع الإلكتروني

Odoo Website والصفحات والقوائم والنماذج القياسية.

التجارة الإلكترونية

الموقع والتجارة الإلكترونية وكتالوج المنتجات عبر الإنترنت ومسار الطلب القياسي.

التصنيع

التصنيع وقوائم المواد وأوامر العمل القياسية.

قد يُحدّث نطاق كل حزمة مع تغيّر تطبيقات Odoo ووظائفها.

4. اختيار حزم الإعداد

لا يلزم اختيار الحزم النهائية عند الدفع ما لم يوفّر الموقع هذه الوظيفة تحديداً. بعد تأكيد الطلب، نتواصل أثناء التهيئة لبدء المشروع لتأكيد الحزم التي ستُنفّذ. يجب ألا تتجاوز عدد الحزم المسموح به. مثلاً، تشمل Odoo Starter Small حتى 4 حزم، فيمكن اختيار المبيعات وCRM والمحاسبة والمخزون والمشتريات والموارد البشرية. بعد تأكيد النطاق، قد تخضع التغييرات للساعات المتاحة وموافقة Ever Digital.

5. نطاق التنفيذ القياسي

الباقات مخصصة لمتطلبات التنفيذ القياسية. قد تشمل ضمن حدود الباقة: تأكيد المتطلبات، وإنشاء قاعدة بيانات Odoo، وإعداد التطبيقات والشركة، وإنشاء المستخدمين وأدوارهم وصلاحياتهم، ومسارات العمل القياسية، والإعداد الأساسي للحزم المختارة، والمساعدة في استيراد البيانات الرئيسية الأساسية، والاختبار وUAT، وتدريب المستخدمين، والتحضير للتشغيل الفعلي والمساعدة فيه. يظل كل العمل خاضعاً لحد ساعات التنفيذ المشمولة.

6. ساعات التنفيذ

لكل باقة حد أقصى من ساعات خدمات Ever Digital المهنية. قد تُستخدم لاجتماعات المتطلبات، والإعداد، والمساعدة في استيراد البيانات، والاختبار، وحل المشكلات، والتدريب، وإدارة المشروع، واجتماعات العميل، ومساعدة UAT، والتحضير للتشغيل الفعلي ودعمه. كل وقت يُقضى في تنفيذ نظام العميل يُحسب من الساعات، سواء في الاجتماعات أو في العمل المستقل للفريق. ليس للساعات غير المستخدمة قيمة نقدية ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

7. حدود الباقة

تخضع الباقة لجميع حدودها، ومنها المستخدمون وحزم الإعداد والساعات ونطاق الإعداد القياسي. يجب أن تتلاءم المتطلبات بصورة معقولة مع جميع الحدود. اختيار حزم أقل لا يزيد الساعات أو المستخدمين إلا بموافقتنا، والمستخدمون غير المستغلين لا يتحولون إلى حزم أو ساعات إضافية.

8. متطلبات تتجاوز الباقة

قد نوصي بالترقية أو شراء ساعات أو خدمات إضافية أو عرض منفصل أو تحويل المشروع إلى تنفيذ Odoo مخصص. لن ننفّذ عمداً عملاً إضافياً مهماً برسوم دون إبلاغ العميل. ولا يبدأ العمل الإضافي إلا بعد الاتفاق على الشروط التجارية.

9. التطوير المخصص غير مشمول

ما لم تنص صفحة المنتج أو عرض السعر صراحةً، لا يشمل Odoo Starter تطوير البرمجيات المخصص، مثل وحدات Odoo المخصصة، وتعديل الشيفرة المصدرية، والتكاملات وواجهات API المخصصة، ومسارات العمل شديدة التخصص، والتقارير والمطبوعات ولوحات المعلومات والتطبيقات المحمولة المصممة حسب الطلب، والأتمتة غير القياسية، والتعديلات الكبيرة للواجهة. يمكن تسعيرها منفصلة.

10. تراخيص Odoo منفصلة

السعر مقابل خدمة التنفيذ ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. لا يشمل تراخيص مستخدمي Odoo Enterprise أو الاشتراكات أو رسوم Odoo الأخرى إلا إذا بيّن ذلك المنتج أو الطلب أو عرض السعر تحديداً. يتحمل العميل مسؤولية استمرار صلاحية التراخيص اللازمة لاستخدامه. تخضع التراخيص لشروط Odoo S.A. المعمول بها.

11. الاستضافة منفصلة

لا تشمل الباقة الاستضافة إلا بنص صريح. قد تكون عبر Odoo.sh أو استضافة تديرها Ever Digital أو بنية يديرها العميل أو مزوّد متفق عليه. قد تحكم رسوم الاستضافة وشروطها اشتراكات أو عروض أو اتفاقيات خدمة منفصلة.

12. خدمات الجهات الخارجية

قد تحتاج بعض المشاريع أو تستفيد من بوابات الدفع والشحن والرسائل القصيرة ومزوّدي WhatsApp والبريد والسحابة وواجهات API والأجهزة وأجهزة البصمة والباركود والتكاملات الخارجية. تخضع هذه الخدمات لشروطها وأسعارها وتوافرها وحدودها التقنية. لسنا مسؤولين عن تغييرات المزوّدين أو انقطاعاتهم أو قيودهم أو زيادة أسعارهم أو إيقاف ميزاتهم أو إجراءاتهم الأخرى.

13. ترحيل البيانات

قد تشمل الساعات المتاحة مساعدة أساسية في استيراد بيانات رئيسية مُعدّة بشكل مناسب، مثل العملاء والمورّدين والمنتجات والبيانات الافتتاحية الأساسية والسجلات الرئيسية الأخرى المتفق عليها. لا يشمل ذلك الترحيل المتقدم إلا باتفاق صريح، ومن أمثلته المعاملات التاريخية والتاريخ المحاسبي المعقد وقواعد ERP القديمة والبيانات غير المتسقة والسجلات الكثيرة وتحويل البيانات وإزالة التكرار وتنقية البيانات وبرامج الترحيل المخصصة. قد تُسعّر المتطلبات الإضافية منفصلة.

14. مسؤولية العميل عن البيانات

العميل مسؤول عن دقة البيانات واكتمالها والحصول على أذونات استخدامها وتقديمها بصورة قانونية ومراجعة المستورد منها والاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة للمصادر. لسنا مسؤولين عن أخطاء سببها بيانات العميل غير الدقيقة أو الناقصة أو المكررة أو التالفة أو ذات البنية الخاطئة.

15. مسؤوليات العميل

يتطلب النجاح مشاركة فعالة. يوافق العميل على تقديم المتطلبات والقرارات والموافقات وبيانات المستخدمين والمنتجات والمحاسبة وبيانات الوصول عند الحاجة وملفات البيانات وموارد الاختبار وملاحظات UAT والتفرغ للاجتماعات والتدريب، بحسب ما يُطلب بصورة معقولة. وهو مسؤول عن تعيين جهة اتصال مناسبة تستطيع اتخاذ قرارات المشروع أو تنسيقها.

16. التأخير الذي يسببه العميل

تعتمد المواعيد على التعاون في وقته. لسنا مسؤولين عن تأخر الردود أو نقص البيانات أو الموافقات أو غياب المستخدمين الرئيسيين أو تأخر الاختبار أو تكرر تغيّر المتطلبات أو عدم توفير الوصول أو تأخر خدمات الجهات الخارجية. يجوز تعليق المشروع إذا أصبح العميل غير متفاعل. إعادة جدولة أو استئناف مشروع تأخر كثيراً قد تتطلب جدولاً معدلاً ورسوماً إضافية إن لزم عمل إضافي.

17. الجدول الزمني

أي جدول نقدّمه تقديري ما لم يُتفق صراحةً كتابةً على موعد تسليم ملزم. تتأثر المدة باستجابة العميل وتعقيد الباقة وعدد الحزم وجودة البيانات والتفرغ للتدريب والاختبار والاعتماد على الجهات الخارجية وتغيّر المتطلبات. نبذل جهوداً معقولة للإنجاز بكفاءة، ولا نضمن موعد تشغيل محدداً إلا باتفاق صريح.

18. بدء التنفيذ

يُعد التنفيذ قد بدأ عندما نجري عملاً متعلقاً بالمشروع بعد الطلب، مثل مراجعة المتطلبات أو التواصل المتعلق بالتنفيذ أو إعداد البيئة أو الإعداد أو تحضير البيانات أو تخطيط التنفيذ أو تحضير التدريب. قد يؤثر تاريخ البدء في أهلية الإلغاء والاسترداد.

19. التدريب

يساعد التدريب المشمول مستخدمي العميل على فهم مسارات العمل القياسية المنفّذة. يُحسب من ساعات الباقة إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. العميل مسؤول عن حضور الموظفين المناسبين. قد تُحاسب جلسات التدريب المكررة أو اللازمة نتيجة تغير الموظفين أو التدريب خارج النطاق بصورة منفصلة.

20. اختبار قبول المستخدم

العميل مسؤول عن مراجعة الحل واختباره قبل التشغيل الفعلي. قد نساعد في UAT، لكنه يظل مسؤولاً عن تأكيد أن المسارات القياسية المطلوبة تعمل كما يتوقع، وأن المستخدمين يفهمون العملية، وأن البيانات ذات الصلة روجعت، وأن الإعداد مناسب للتشغيل. يجب الإبلاغ سريعاً عن المشكلات المكتشفة.

21. التشغيل الفعلي

هو بدء استخدام العميل التشغيلي لبيئة Odoo المنفّذة. قد نقدّم مساعدة معقولة ضمن الساعات المتبقية. العميل مسؤول عن الموافقة التشغيلية النهائية وجاهزية الموظفين والتحقق من البيانات والنسخ الاحتياطية المناسبة والإجراءات الداخلية والتراخيص والبنية التحتية المطلوبة.

22. تغييرات بعد تأكيد النطاق

يجوز طلب تغييرات. نحدد إن كانت تناسب الباقة الحالية أو تُنجز ضمن الساعات المتبقية أو تتطلب ترقية أو ساعات إضافية أو تطويراً مخصصاً أو عرضاً منفصلاً. قد تؤثر التغييرات في المواعيد.

23. الدفعات

يجب دفع المبلغ المعروض عند الدفع أو المتفق عليه قبل بدء العمل أو مرحلة الخدمة المعنية. إن كانت الباقة بدفع كامل مقدماً، يُطلب كامل المبلغ وفق شروط الدفع. إذا توفرت أقساط أو دفعة مقدمة أو دفعات مراحل، ينطبق الجدول المعروض عند الدفع أو في عرض السعر أو الفاتورة. يجوز تعليق الخدمات عند تأخر مبلغ مستحق.

24. الضرائب والرسوم المصرفية وتحويل العملة

قد تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي أو بعملة مدعومة أخرى. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتحمل العميل الرسوم المصرفية والتحويلات الدولية وتكاليف الصرف ورسوم مزوّد البطاقة وضرائب بلد العميل والرسوم الجمركية أو المماثلة المنطبقة. إذا وجب علينا قانونياً تحصيل ضرائب، فقد تضاف أو تدرج حسب المطلوب.

25. الدفعات الفاشلة أو المعكوسة

إذا رُفض الدفع أو عُكس أو اعترض عليه لاسترجاعه أو أُلغي أو عُرف أنه غير مصرح به، يجوز تعليق أو إلغاء الطلب أو الخدمة إلى حين معالجة الدفع.

26. الاسترداد والإلغاء

تحكمهما سياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع المنفصلة. بالشراء، تقر بأن العمل قد يبدأ بعد تأكيد الطلب وأن العمل المنجز قد يؤثر في الأهلية للاسترداد. عند التعارض بشأن الاسترداد، تسري سياسة الاسترداد والإلغاء المعنية والقانون الإلزامي المعمول به.

27. الاعتراضات لاسترجاع المدفوعات

ينبغي التواصل معنا قبل بدء chargeback لإتاحة التحقيق والحل. يجوز تقديم أدلة ذات صلة لمزوّد الدفع، منها بيانات الطلب ومراسلات العميل والباقة المختارة وسجلات التنفيذ والتدريب والعمل وأدلة التسليم وسجلات UAT أو المشروع، بالقدر المعقول اللازم للرد على النزاع.

28. الملكية الفكرية

تعود Odoo وعلاماتها وبرمجياتها وملكيتها الفكرية إلى أصحابها. شراء التنفيذ منا لا ينقل ملكية Odoo أو ملكية الجهات الخارجية للعميل. نحتفظ بملكية أدواتنا وأطر العمل والقوالب والشيفرة القابلة لإعادة الاستخدام والمنهجيات وصيغ التوثيق والخبرة العامة ومواد التنفيذ الداخلية الموجودة مسبقاً، إلا باتفاق صريح خلاف ذلك.

29. ملكية بيانات العميل

يحتفظ العميل بملكية بيانات أعماله. لا ندّعي ملكية سجلاته أو معاملاته أو قوائم عملائه أو بيانات موظفيه أو بياناته التشغيلية الأخرى. تخضع معالجة البيانات الشخصية أيضاً لسياسة الخصوصية.

30. ملكية التطوير المخصص

عند شرائه منفصلاً، قد تُحدّد الملكية والتراخيص في عرض السعر أو العقد أو بيان العمل. ما لم يُتفق صراحةً خلاف ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بملكية المكونات القابلة لإعادة الاستخدام والأطر العامة والمكتبات والأساليب والملكية الفكرية السابقة المدمجة في الحل المخصص.

31. تحديثات البرمجيات

قد تتغير Odoo وWordPress وWooCommerce وأنظمة التشغيل والمتصفحات ومنصات الهاتف وواجهات API وبرامج الجهات الخارجية. قد تغيّر التحديثات الميزات والواجهات والتوافق والأداء والتكاملات والمتطلبات التقنية. العمل الناشئ عن تغييرات مستقبلية لدى الجهات الخارجية غير مشمول تلقائياً بالباقة الأصلية.

32. الدعم بعد التنفيذ

لا تشمل الباقة تلقائياً دعماً مستمراً بلا نهاية. ينطبق الدعم الوارد في صفحة المنتج وفق نطاقه. بعد استنفاد مدة الدعم أو الساعات المشمولة، قد يتطلب استمرار الدعم باقة دعم أو ساعات خدمة إضافية أو اتفاقية صيانة أو عرضاً منفصلاً.

33. عدم ضمان نتائج الأعمال

نقدّم التنفيذ والخدمات التقنية، ولا نضمن إيراداً أو ربحاً أو خفضاً للتكلفة أو إنتاجية أو معدل نمو أو مبيعات أو نتيجة تنظيمية محددة نتيجة استخدام Odoo أو أي حل. تعتمد النتائج على عوامل تتجاوز التقنية، منها عمليات العميل وموظفوه وإدارته وتبنّي النظام وجودة البيانات وظروف السوق والتنفيذ.

34. قرارات أعمال العميل

يبقى العميل مسؤولاً عن قراراته باستخدام ERP أو المحاسبة أو SaaS أو التقارير أو الأتمتة أو الأنظمة الأخرى. لا نقدّم استشارات قانونية أو ضريبية أو تدقيقاً أو مشورة مالية منظمة إلا باتفاق صريح وتوافر التأهيل المناسب. ينبغي الحصول على مشورة مهنية مستقلة عند الحاجة.

35. الإعداد المحاسبي

عند مساعدتنا فيه، يظل العميل مسؤولاً عن تأكيد دليل الحسابات وإعداد الضرائب والأرصدة الافتتاحية والسياسات المحاسبية والمتطلبات القانونية والتقارير المالية مع محاسبه أو مدققه أو مهني مؤهل آخر عند الحاجة.

36. الأمن

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا يمكن ضمان أمن كامل لأي برنامج أو شبكة أو استضافة أو موقع أو نظام متصل بالإنترنت. العميل مسؤول عن الإدارة المناسبة لحسابات المستخدمين وكلمات المرور والصلاحيات ووصول المديرين ومغادرة الموظفين وإجراءات الأمن الداخلية والأجهزة والشبكات المحلية.

37. النسخ الاحتياطي

العميل مسؤول عن ترتيبات مناسبة لنسخ الأنظمة والبيانات التي يسيطر عليها. إن قدّمنا استضافة مُدارة، فقد تحكم شروط الاستضافة النسخ الاحتياطي. قبل استيراد بيانات كبير أو تغيير الأنظمة، ينبغي الاحتفاظ بنسخ مناسبة من بيانات المصدر المهمة.

38. توافر SaaS والخدمات عبر الإنترنت

قد يتأثر توافر SaaS أو المنتجات المستضافة أحياناً بالصيانة والتحديث والأعمال الأمنية وفشل البنية التحتية أو الإنترنت أو مزوّدي الجهات الخارجية أو أحداث خارج سيطرتنا المعقولة. قد تنطبق شروط SaaS أو مستوى الخدمة الخاصة بالمنتج.

39. شروط SaaS المنفصلة

قد نطرح منتجات SaaS الخاصة بنا، ومنها المنصات الحالية والمستقبلية. قد تكون لها شروط إضافية تتعلق بفترات الاشتراك وحدود المستخدمين والتخزين والاستخدام والتجديد والإلغاء والدعم وتوافر الخدمة. تكمل الشروط الخاصة هذه الشروط العامة إن وُجدت.

40. الضمان وتصحيح المشكلات

نبذل جهوداً معقولة لتقديم الخدمات وفق النطاق. إذا اعتقد العميل أن إعداداً متفقاً عليه نُفّذ خطأً، فعليه إبلاغنا سريعاً بتفاصيل كافية للتحقيق. إذا ثبت أن المشكلة نتجت مباشرةً عن تنفيذنا، فقد نصححها خلال فترة معقولة. لا ينطبق ذلك على ما ينتج عن تغييرات العميل أو الجهات الخارجية أو تعديلات غير مدعومة أو بيانات عميل خاطئة أو تكاملات خارجية أو بنية خارج سيطرتنا أو تحديثات لاحقة.

41. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية ناشئة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة عليه. قد يشمل ذلك خسارة الأرباح والفرص والأعمال وتوقف الأعمال وفقد الوفورات المتوقعة وفقد البيانات غير المباشر. إلى أقصى حد قانوني، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بخدمة مشتراة معينة عموماً المبلغ المدفوع إلينا عن تلك الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونياً.

42. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن فشل أو تأخر بسبب أحداث خارج سيطرتنا المعقولة، ومنها الكوارث الطبيعية والحرب والاضطرابات المدنية والقيود الحكومية وانقطاع الإنترنت أو الكهرباء والهجمات الإلكترونية وفشل الاتصالات وانقطاع مزوّد السحابة أو منصات الجهات الخارجية والأوبئة والطوارئ وأحداث القوة القاهرة الأخرى. يجوز تأجيل الالتزامات المتأثرة طوال مدة الحدث.

43. العملاء الدوليون

نقبل عملاء من دول متعددة. العميل مسؤول عن التأكد من قانونية وملاءمة استخدام البرنامج أو الخدمة في نطاقه القضائي. تختلف القوانين والضرائب والمحاسبة وقواعد الخصوصية والالتزامات التنظيمية بحسب البلد. لا يشمل التنفيذ القياسي تلقائياً استشارات قانونية أو تنظيمية خاصة بنطاق قضائي إلا باتفاق صريح.

44. الاتصالات

يوافق العميل على تواصلنا عبر معلومات الاتصال المقدّمة عند الدفع أو بدء المشروع، ومنها البريد والهاتف وWhatsApp والاجتماعات عبر الإنترنت وبوابات العملاء وقنوات متفق عليها. قد تُرسل مراسلات المعاملات والمشروع عند الحاجة لتقديم الخدمة المشتراة.

45. الاتفاقات الإلكترونية

يجوز استخدام الطلبات والقبول عبر الإنترنت والبريد والموافقات الإلكترونية والتوقيعات الرقمية والمراسلات المماثلة لإثبات الاتفاقات التجارية بين العميل وEver Digital.

46. معلومات الموقع

نبذل جهوداً معقولة لدقة الأوصاف والأسعار والميزات والمعلومات، لكن قد تقع أخطاء مطبعية أو تقنية أو سعرية. إذا أثر خطأ واضح في طلب، جاز التواصل لتصحيحه أو عرض الشروط الصحيحة أو إلغاء الطلب المتأثر ورد قيمته حيثما يناسب.

47. تغييرات المنتجات

يجوز تحديث أو إيقاف الباقات وحزم الإعداد والميزات والأسعار والعروض. لا تؤثر التغييرات عادةً في طلب سبق قبوله إلا بموافقة العميل، أو بطلب القانون، أو إذا جعل اعتماد على طرف خارجي الخدمة الأصلية مستحيلة، أو اتُّفق على ترتيب مكافئ أو أفضل.

48. رفض الطلبات أو إلغاؤها

يجوز ذلك عند الضرورة المعقولة، ومنها تعذر التحقق من الدفع أو الاشتباه بالاحتيال أو عدم قانونية الخدمة أو استحالة ملاءمة المتطلبات بوضوح للباقة أو خطأ تقني أو سعري أو مخاطر أمنية غير مقبولة للتسليم أو مخالفة العميل الجوهرية للشروط. عند الاقتضاء، تُعالج مبالغ الخدمات غير المسلّمة وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.

49. تعليق الخدمات

يجوز التعليق المؤقت عند الضرورة المعقولة بسبب دفعة متأخرة أو تهديد أمني أو إساءة أو احتيال أو نشاط غير قانوني أو إخلال جوهري بالشروط أو عدم توفير معلومات مطلوبة حاسمة. نحاول عادةً إخطار العميل حيثما أمكن عملياً.

50. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء علاقة الخدمة المستمرة وفق العقد أو الاشتراك أو عرض السعر أو سياسة الاسترداد والإلغاء. لا يزيل الإنهاء الالتزامات السابقة، ومنها المدفوعات المستحقة والملكية الفكرية والسرية ودفع قيمة العمل المنجز.

51. السرية

قد يتلقى أي طرف معلومات أعمال أو معلومات تقنية سرية من الآخر. يوافق الطرفان على العناية المعقولة لحمايتها وعدم كشفها دون ضرورة لأطراف خارجية. لا تشمل السرية المعلومات العامة أصلاً، أو التي تصبح عامة دون إخلال، أو المعروفة قانوناً من قبل، أو المطوّرة بصورة مستقلة، أو المطلوب كشفها قانوناً. يجوز لنا كشف المعلومات الضرورية للموظفين والمتعاقدين ومزوّدي الخدمة المشاركين في تقديم خدمة العميل، مع التزامات سرية مناسبة.

52. الخصوصية

تُعالج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. باستخدام الموقع أو شراء الخدمات، يقر العميل بالممارسات المبينة فيها.

53. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط القوانين المعمول بها في جمهورية العراق وإقليم كردستان العراق، مع مراعاة الحقوق الإلزامية التي قد تنطبق على المستهلكين الدوليين بموجب القانون المعمول به.

54. تسوية النزاعات والاختصاص

على الطرفين أولاً محاولة التسوية بحسن نية بالتواصل المباشر. إذا تعذرت التسوية الودية، وما لم ينص اتفاق مكتوب آخر على خلاف ذلك، تخضع النزاعات المتعلقة بخدمات Ever Digital للمحاكم المختصة في أربيل، إقليم كردستان، العراق، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

55. حقوق المستهلك الإلزامية

لا تهدف الشروط إلى إزالة أي حقوق إلزامية بموجب قانون حماية المستهلك المنطبق. إذا تعارض حكم مع حق لا يجوز التنازل عنه قانونياً، يسود المقتضى القانوني الإلزامي.

56. قابلية الفصل

إذا اعتُبر حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى نافذة بالقدر الذي يسمح به القانون.

57. عدم التنازل

عدم تنفيذنا الفوري لحكم لا يعني تنازلاً دائماً عن حقنا في تنفيذه لاحقاً.

58. كامل الاتفاق

للشراء عبر الإنترنت، تشكل هذه الشروط مع وصف المنتج والطلب وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وأي شروط مكتوبة خاصة بالمشروع الاتفاق الحاكم للخدمة. قد تتضمن المشاريع المخصصة شروطاً إضافية أو مختلفة في عرض سعر موقّع أو عقد أو بيان عمل أو اتفاق خاص. عند تعارض شروط المشروع المتفق عليها صراحةً مع الشروط العامة، تكون لها الأولوية عادةً لذلك المشروع.

59. تغييرات الشروط

يجوز تحديثها دورياً لتعكس تغير الخدمات والمنتجات وممارسات الأعمال والتقنية والمتطلبات القانونية. يُنشر أحدث إصدار هنا بتاريخ السريان المعدّل. لا تغيّر التحديثات عادةً شراءً مكتملاً بأثر رجعي إلا إذا أوجب القانون أو اتُّفق مع العميل.

60. تواصل مع Ever Digital

لأسئلة الشروط أو الطلبات أو الخدمات:

Ever Digital for General Trading and Computer Programs Ltd.
Empire Business Towers, T4, Floor 2, Office No. 5
Empire World, Erbil
Kurdistan Region, Iraq

البريد: info@ever-digital.com
الموقع: www.ever-digital.com